شريحة eSIM للفلبين لا تتصل: خطوات التحقق بالترتيب

خطوات التحقق

أولًا، أن يكون خط eSIM مفعّلًا. ثانيًا، أن يكون مختارًا لبيانات الجوال. ثالثًا، شغّل وضع الطيران عشر ثوانٍ ثم أطفئه، أو أعد تشغيل الهاتف. رابعًا، فعّل تجوال البيانات لخط eSIM: يطلب المتجر ذلك عندما لا يتصل الخط.

اختر الشبكة يدويًا

في إعدادات خط eSIM، أطفئ الاختيار التلقائي للشبكة، واختر من القائمة الشبكة التي تذكرها باقتك. انتظر دقيقة. وإذا لم يتصل بعد ذلك، فجرّب الشبكات الأخرى في القائمة، واحدة تلو الأخرى.

أين أنت

تختلف التغطية من جزيرة إلى أخرى وداخل المباني. إذا كنت على متن قارب، أو في خليج بعيد، أو في عمق مبنى، فانتقل إلى مكان مفتوح أو انتظر حتى تصل إلى بلدة، ثم أعد خطوات التحقق.

عندما تنفد البيانات

إذا عملت البيانات ثم توقفت، فتحقق مما إذا كانت بيانات الباقة أو أيامها قد نفدت. بعد نفادها، قد تبطئ الشبكة بيانات الجوال أو توقفها.

راسل الدعم

إذا لم ينجح شيء، فراسل دعم المتجر على contact@vietsim.com وأنت ما زلت في الفلبين، مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك ولقطات شاشة لإعدادات بيانات الجوال. لا تحذف شريحة eSIM أثناء الانتظار. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا. راجع استرداد المبالغ.