eSIM Filipina tidak bersambung: semakan, mengikut urutan
- Talian dihidupkan
- Data mudah alih pada eSIM
- Pilih rangkaian secara manual
Jawapan ringkas
Semak lima perkara mengikut urutan: talian eSIM dihidupkan, ia dipilih untuk data mudah alih, mod pesawat telah dihidupkan dan dimatikan semula, perayauan data dihidupkan untuk talian eSIM, dan rangkaian yang dipilih secara manual bersambung. Jika masih gagal, tulis kepada khidmat sokongan kedai semasa anda berada di Filipina.
Disemak 2 Oktober 2026
Semakan
Pertama, talian eSIM dihidupkan. Kedua, ia dipilih untuk data mudah alih. Ketiga, hidupkan mod pesawat selama sepuluh saat dan matikan semula, atau mulakan semula telefon. Keempat, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM: kedai memintanya apabila talian tidak bersambung.
Pilih rangkaian secara manual
Dalam tetapan talian eSIM, matikan pemilihan rangkaian automatik dan pilih rangkaian yang dinamakan pelan anda dalam senarai. Tunggu seminit. Jika ia masih tidak bersambung, cuba rangkaian lain dalam senarai itu, satu demi satu.
Di mana anda berada
Liputan berbeza dari pulau ke pulau dan di dalam bangunan. Jika anda berada di atas bot, di teluk terpencil atau jauh di dalam bangunan, bergerak ke tempat terbuka atau tunggu sehingga anda sampai ke sebuah pekan, kemudian jalankan semakan itu sekali lagi.
Apabila data habis
Jika data berfungsi dan kemudian berhenti, semak sama ada data atau hari pelan sudah habis digunakan. Sebaik sahaja habis, rangkaian mungkin memperlahankan atau menghentikan data mudah alih.
Tulis kepada khidmat sokongan
Jika tiada apa-apa berkesan, tulis kepada khidmat sokongan kedai di contact@vietsim.com semasa anda masih di Filipina, dengan pautan ke halaman pesanan anda, model telefon anda dan tangkapan skrin tetapan data mudah alih. Jangan padamkan eSIM semasa anda menunggu. Jika ia tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh: lihat bayaran balik.
Soalan
Mengapa eSIM saya tidak berfungsi di Filipina?
Ikuti semakan di halaman ini mengikut urutan: talian dihidupkan, ia dipilih untuk data mudah alih, mod pesawat telah dihidupkan dan dimatikan semula, perayauan data dihidupkan untuknya jika ia tidak bersambung, dan rangkaian yang dipilih secara manual bersambung. Jika tiada apa-apa berkesan, tulis kepada khidmat sokongan kedai semasa anda masih di Filipina.
Bagaimana jika telefon saya terus menggunakan SIM asal untuk data?
Tetapkan data mudah alih kepada talian eSIM dan matikan pertukaran data mudah alih antara talian, supaya telefon tidak kembali menggunakan talian asal anda.
Saya terpadam eSIM secara tidak sengaja. Apa yang patut saya lakukan?
Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan ke halaman pesanan anda sebelum mencuba apa-apa lagi: kod QR biasanya hanya boleh dipasang sekali.
Bantuan lanjut
Pasang eSIM Filipina anda di rumah, sebelum terbang
Imbas kod QR di rumah dengan Wi-Fi, biarkan talian eSIM dimatikan, dan jangan padamkannya selepas ditambah. Cara memasang eSIM Filipina sebelum terbang.
Hidupkan eSIM Filipina anda apabila mendarat
Selepas mendarat, hidupkan talian eSIM dan pilihnya untuk data mudah alih; hidupkan perayauan data hanya jika tidak bersambung. Suisnya mengikut urutan.
Perayauan data dan eSIM Filipina: suis mana untuk talian mana
Biarkan perayauan data dimatikan pada talian asal anda. Pada talian eSIM, hidupkannya hanya jika talian tidak bersambung: sebabnya, dan di mana suisnya.
Bayaran balik eSIM Filipina: bila anda mendapat wang anda semula
Bayaran balik penuh jika ia tidak berfungsi dan tidak dapat dibetulkan atau tidak dihantar. eSIM yang berfungsi tidak. Cara memohon dan ke mana wangnya.
Adakah telefon saya menyokong eSIM? Semak sebelum membeli
Dail *#06#: jika telefon anda memaparkan EID, ia mempunyai eSIM. Ia juga mesti tidak dikunci. Semak model anda di bawah sebelum membeli eSIM Filipina.
Masih ada masalah?
Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh khidmat sokongan VietSIM. Tulis kepada mereka dengan pautan ke halaman pesanan anda dan model telefon anda.
contact@vietsim.com