eSIM ហ្វីលីពីនមិនភ្ជាប់៖ ការត្រួតពិនិត្យតាមលំដាប់
- បើកខ្សែ
- ដាតាទូរសព្ទចល័តលើ eSIM
- ជ្រើសរើសបណ្ដាញដោយដៃ

ចម្លើយខ្លី
សូមពិនិត្យប្រាំចំណុចតាមលំដាប់៖ ខ្សែ eSIM បានបើក វាត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត ម៉ូដយន្តហោះត្រូវបានបិទ និងបើកម្ដង រ៉ូមីងដាតាបានបើកសម្រាប់ខ្សែ eSIM ហើយបណ្ដាញដែលជ្រើសរើសដោយដៃភ្ជាប់បាន។ ប្រសិនបើវានៅតែបរាជ័យ សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ ខណៈពេលដែលអ្នកនៅហ្វីលីពីន។
បានពិនិត្យ 2 តុលា 2026
ការត្រួតពិនិត្យ
ទីមួយ ខ្សែ eSIM ត្រូវបានបើក។ ទីពីរ វាត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ ទីបី សូមបើកម៉ូដយន្តហោះរយៈពេលដប់វិនាទី ហើយបិទវិញ ឬចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទឡើងវិញ។ ទីបួន សូមបើករ៉ូមីងដាតាសម្រាប់ខ្សែ eSIM៖ ហាងសុំឱ្យបើកវា នៅពេលខ្សែមួយមិនភ្ជាប់។
ជ្រើសរើសបណ្ដាញដោយដៃ
នៅក្នុងការកំណត់របស់ខ្សែ eSIM សូមបិទការជ្រើសរើសបណ្ដាញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយជ្រើសរើសបណ្ដាញដែលកញ្ចប់របស់អ្នកបញ្ជាក់នៅក្នុងបញ្ជី។ សូមរង់ចាំមួយនាទី។ ប្រសិនបើវានៅតែមិនភ្ជាប់ សូមសាកល្បងបណ្ដាញផ្សេងទៀតក្នុងបញ្ជី ម្ដងមួយៗ។
កន្លែងដែលអ្នកនៅ
ការគ្របដណ្ដប់ខុសគ្នាពីកោះមួយទៅកោះមួយ និងនៅក្នុងអគារ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅលើទូក ក្នុងឈូងសមុទ្រដាច់ស្រយាល ឬជ្រៅក្នុងអគារ សូមផ្លាស់ទៅកន្លែងវាលខ្លឹម ឬរង់ចាំរហូតដល់អ្នកទៅដល់ទីក្រុង រួចដំណើរការការត្រួតពិនិត្យម្ដងទៀត។
ពេលដាតាអស់
ប្រសិនបើដាតាធ្លាប់ដំណើរការ ហើយបន្ទាប់មកឈប់ សូមពិនិត្យថាតើដាតា ឬថ្ងៃរបស់កញ្ចប់ត្រូវបានប្រើអស់ហើយឬនៅ។ នៅពេលពួកវាអស់ បណ្ដាញអាចបន្ថយល្បឿន ឬបញ្ឈប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។
សរសេរទៅផ្នែកជំនួយ
ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការ សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ តាម contact@vietsim.com ខណៈពេលដែលអ្នកនៅតែនៅហ្វីលីពីន ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក និងរូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ សូមកុំលុប eSIM ខណៈពេលដែលអ្នករង់ចាំ។ ប្រសិនបើវាមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ៖ សូមមើល ការសងប្រាក់វិញ។
សំណួរ
ហេតុអ្វី eSIM របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការនៅហ្វីលីពីន?
សូមធ្វើតាមការត្រួតពិនិត្យនៅលើទំព័រនេះតាមលំដាប់៖ ខ្សែបានបើក វាត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត ម៉ូដយន្តហោះត្រូវបានបិទបើក រ៉ូមីងដាតាបានបើកសម្រាប់វាប្រសិនបើវាមិនភ្ជាប់ ហើយបណ្ដាញដែលជ្រើសរើសដោយដៃភ្ជាប់បាន។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការ សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ ខណៈពេលដែលអ្នកនៅតែនៅហ្វីលីពីន។
ចុះបើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំនៅតែប្រើស៊ីមដើមសម្រាប់ដាតា?
សូមកំណត់ដាតាទូរសព្ទចល័តទៅខ្សែ eSIM ហើយបិទការប្ដូរដាតាទូរសព្ទចល័តរវាងខ្សែ ដើម្បីកុំឱ្យទូរសព្ទត្រឡប់ទៅប្រើខ្សែដើមរបស់អ្នកវិញ។
ខ្ញុំបានលុប eSIM ដោយចៃដន្យ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី?
សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក មុនពេលអ្នកសាកល្បងអ្វីផ្សេងទៀត៖ ជាធម្មតា កូដ QR អាចដំឡើងបានតែម្ដងប៉ុណ្ណោះ។
ជំនួយបន្ថែម
ដំឡើង eSIM ហ្វីលីពីនរបស់អ្នកនៅផ្ទះ មុនពេលហោះហើរ
ស្កេនកូដ QR នៅផ្ទះពេលភ្ជាប់ Wi-Fi ទុកខ្សែ eSIM ឱ្យនៅបិទ ហើយកុំលុបវាចោលនៅពេលបានបន្ថែមរួច។ របៀបដំឡើង eSIM ហ្វីលីពីនមុនជើងហោះហើរ។
បើក eSIM ហ្វីលីពីនរបស់អ្នក ពេលអ្នកចុះចត
បន្ទាប់ពីចុះចត សូមបើកខ្សែ eSIM ហើយជ្រើសរើសវាសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ បើករ៉ូមីងដាតាតែបើវាមិនភ្ជាប់។ កុងតាក់នានា តាមលំដាប់។
រ៉ូមីងដាតា និង eSIM ហ្វីលីពីន៖ កុងតាក់ណានៅលើខ្សែណា
សូមទុករ៉ូមីងដាតាឱ្យបិទនៅលើខ្សែដើមរបស់អ្នក។ នៅលើខ្សែ eSIM សូមបើកវាតែបើខ្សែមិនភ្ជាប់៖ ហេតុអ្វី និងកន្លែងកុងតាក់។
ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ eSIM ហ្វីលីពីន៖ ពេលណាអ្នកទទួលបានប្រាក់វិញ
សងប្រាក់វិញពេញលេញ ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការ ហើយមិនអាចដោះស្រាយបាន ឬមិនត្រូវបានប្រគល់ជូន។ eSIM ដែលដំណើរការ មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ។ របៀបស្នើ និងកន្លែងដែលប្រាក់ទៅ។
តើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំគាំទ្រ eSIM ដែរឬទេ? សូមពិនិត្យមុនពេលទិញ
សូមចុច *#06#៖ ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញ EID នោះវាមាន eSIM។ វាក៏ត្រូវតែបានដោះសោផងដែរ។ សូមពិនិត្យម៉ូដែលរបស់អ្នកខាងក្រោម មុនពេលទិញ eSIM ហ្វីលីពីន។
នៅតែមានបញ្ហា?
ការបញ្ជាទិញ កូដ QR និងការសងប្រាក់វិញ ត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្នែកជំនួយរបស់ VietSIM។ សូមសរសេរមកជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក។
contact@vietsim.com