ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ eSIM ហ្វីលីពីន៖ ពេលណាអ្នកទទួលបានប្រាក់វិញ

អ្វីដែលត្រូវបានសងប្រាក់វិញ

សងប្រាក់វិញពេញលេញ៖ eSIM ដែលមិនដំណើរការនៅក្នុងគោលដៅដែលកញ្ចប់របស់វាគ្របដណ្ដប់ ហើយមិនអាចដោះស្រាយបាន។ ការបញ្ជាទិញដែលបានបង់ប្រាក់ ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានប្រគល់ជូនក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃធ្វើការ។ ការបញ្ជាទិញដែលហាងអនឡាញបោះបង់មុនពេលប្រគល់ជូន។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ពីរដងសម្រាប់ការបញ្ជាទិញតែមួយ ការគិតប្រាក់លើកទីពីរត្រូវបានសងប្រាក់វិញ។

អ្វីដែលមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញ

eSIM ដែលដំណើរការ ទោះបានដំឡើង ឬមិនបានដំឡើងក្ដី។ ការប្ដូរផែនការ ឬដំណើរដែលបានបោះបង់។ ទូរសព្ទដែលជាប់សោជាមួយប្រតិបត្តិករ ឬមិនអាចប្រើ eSIM បាន។ ដាតាដែលបានប្រើរួច។ និង eSIM ដែលត្រូវបានលុបចេញពីទូរសព្ទបន្ទាប់ពីបានដំឡើង។

របៀបស្នើ

សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ តាម contact@vietsim.com ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបង់ប្រាក់ និងកាលបរិច្ឆេទនៃការទូទាត់ ព្រមទាំងមូលហេតុ។ ប្រសិនបើខ្សែមិនភ្ជាប់ សូមបន្ថែមម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក និងរូបថតអេក្រង់ ដើម្បីឱ្យហាងអនឡាញអាចព្យាយាមដោះស្រាយជាមុនសិន។ ហាងអនឡាញឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។

ប្រាក់ទៅកន្លែងណា

ត្រឡប់ទៅកាត ឬវិធីដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការសងប្រាក់វិញ។ ធនាគាររបស់អ្នកអាចចំណាយពេល 5 ដល់ 10 ថ្ងៃធ្វើការបន្ថែមទៀត ដើម្បីបង្ហាញវា។ ការទិញស្ថិតនៅក្រោមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញ ផ្ទាល់របស់ហាងអនឡាញ។