การคืนเงิน eSIM ฟิลิปปินส์: เมื่อไรคุณจะได้เงินคืน
- คืนเงินเต็มจำนวนถ้าใช้งานไม่ได้
- ขอคืนเงินกับฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้า
- คืนเข้าบัตรของคุณ
คำตอบสั้น ๆ
ถ้า eSIM ใช้งานไม่ได้และเราแก้ไขไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และถ้าไม่ได้รับ eSIM ก็เช่นกัน eSIM ที่ใช้งานได้แต่คุณไม่ต้องการแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน ไม่ว่าจะติดตั้งแล้วหรือไม่ และ eSIM ที่โทรศัพท์ของคุณติดตั้งไม่ได้ก็เช่นกัน ขอคืนเงินกับฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าที่ contact@vietsim.com พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบเมื่อ 2 ตุลาคม 2569
อะไรคืนเงินได้
คืนเต็มจำนวน: eSIM ที่ใช้งานไม่ได้ในจุดหมายที่แพ็กเกจครอบคลุมและแก้ไขไม่สำเร็จ คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับภายใน 2 วันทำการ และคำสั่งซื้อที่ร้านค้ายกเลิกก่อนส่งมอบ ถ้าคุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียว ยอดเรียกเก็บครั้งที่สองจะได้รับคืน
อะไรคืนเงินไม่ได้
eSIM ที่ใช้งานได้ ไม่ว่าจะติดตั้งแล้วหรือไม่ การเปลี่ยนแผนหรือทริปที่ยกเลิก โทรศัพท์ที่ล็อกกับผู้ให้บริการหรือใช้ eSIM ไม่ได้ เน็ตที่ใช้ไปแล้ว และ eSIM ที่ถูกลบออกจากโทรศัพท์หลังติดตั้งแล้ว
วิธีขอคืนเงิน
เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าที่ contact@vietsim.com พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่คุณใช้ชำระเงินและวันที่ชำระเงิน และเหตุผล ถ้าสายเชื่อมต่อไม่ได้ ให้แนบรุ่นโทรศัพท์และภาพหน้าจอมาด้วย เพื่อให้ร้านค้าลองแก้ไขก่อน ร้านค้าตอบกลับภายใน 14 วัน
เงินจะคืนไปที่ไหน
คืนไปที่บัตรหรือช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ภายใน 5 วันทำการหลังคืนเงิน ธนาคารของคุณอาจใช้เวลาอีก 5 ถึง 10 วันทำการกว่าจะแสดงยอดเงินคืน การซื้ออยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของร้านค้าเอง
ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดตั้ง eSIM ฟิลิปปินส์ที่บ้าน ก่อนบิน
สแกน QR โค้ดที่บ้านผ่าน Wi-Fi ปิดสาย eSIM ไว้ และอย่าลบหลังเพิ่มแล้ว วิธีติดตั้ง eSIM ฟิลิปปินส์ก่อนขึ้นเครื่อง
เปิด eSIM ฟิลิปปินส์ของคุณเมื่อลงเครื่อง
หลังลงเครื่อง เปิดสาย eSIM และเลือกเป็นเน็ตมือถือ เปิดดาต้าโรมมิ่งเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อไม่ได้ สวิตช์ต่าง ๆ ตามลำดับ
ดาต้าโรมมิ่งกับ eSIM ฟิลิปปินส์: สวิตช์ไหนอยู่ตรงไหน
ปิดดาต้าโรมมิ่งบนสายเดิมของคุณไว้ บนสาย eSIM ให้เปิดดาต้าโรมมิ่งเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อไม่ได้เท่านั้น: ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ และสวิตช์อยู่ตรงไหนในโทรศัพท์ของคุณ
eSIM ฟิลิปปินส์เชื่อมต่อไม่ได้: ขั้นตอนตรวจสอบตามลำดับ
eSIM ฟิลิปปินส์ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีเน็ต? ตรวจสอบสาย เน็ตมือถือ และดาต้าโรมมิ่ง รีสตาร์ทโทรศัพท์ เลือกเครือข่ายเอง แล้วเขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้า
โทรศัพท์ของฉันรองรับ eSIM ไหม ตรวจสอบก่อนซื้อ
กด *#06#: ถ้าโทรศัพท์ของคุณแสดง EID แสดงว่ามี eSIM และต้องเป็นเครื่องที่ปลดล็อกแล้ว ตรวจสอบรุ่นของคุณด้านล่างก่อนซื้อ eSIM ฟิลิปปินส์
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
คำสั่งซื้อ QR โค้ด และการคืนเงิน ดูแลโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ VietSIM เขียนมาพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อและรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
contact@vietsim.com