Zwroty za eSIM na Filipiny: kiedy odzyskasz pieniądze
- Pełny zwrot, jeśli nie zadziała
- Napisz do obsługi sklepu
- Zwrot na twoją kartę
Krótka odpowiedź
Jeśli eSIM nie działa, a my nie zdołamy tego naprawić, dostaniesz pełny zwrot pieniędzy. Zwrot należy się też, gdy eSIM nie dotrze. Działający eSIM, którego już nie chcesz, nie podlega zwrotowi, zainstalowany czy nie, ani ten, którego twój telefon nie może zainstalować. Napisz do obsługi sklepu na contact@vietsim.com z linkiem do strony zamówienia.
Sprawdzono 2 października 2026
Co podlega zwrotowi
W pełnej wysokości: eSIM, który nie działa w miejscu objętym swoim pakietem i nie da się go naprawić; zamówienie opłacone, ale niedostarczone w ciągu 2 dni roboczych; zamówienie, które sklep anuluje przed dostarczeniem. Jeśli za jedno zamówienie pobrano opłatę dwa razy, druga opłata podlega zwrotowi.
Co nie podlega
Działający eSIM, zainstalowany czy nie; zmiana planów albo odwołany wyjazd; telefon zablokowany na operatora albo taki, który nie obsługuje eSIM; wykorzystane dane; oraz eSIM usunięty z telefonu po instalacji.
Jak poprosić o zwrot
Napisz do obsługi sklepu na contact@vietsim.com z linkiem do strony zamówienia albo adresem e-mail, którym zapłaciłeś, i datą płatności, a także powodem. Jeśli linia się nie łączy, dodaj model telefonu i zrzuty ekranu, żeby sklep mógł najpierw spróbować to naprawić. Sklep odpowiada w ciągu 14 dni.
Gdzie trafiają pieniądze
Z powrotem na kartę albo metodę, którą zapłaciłeś, w ciągu 5 dni roboczych od zwrotu. Twój bank może potrzebować kolejnych 5 do 10 dni roboczych, żeby było to widoczne. Zakupy podlegają własnej polityce zwrotów sklepu.
Więcej pomocy
Zainstaluj eSIM na Filipiny w domu, zanim polecisz
Zeskanuj kod QR w domu przez Wi-Fi, zostaw linię eSIM wyłączoną i nigdy nie usuwaj jej po dodaniu. Jak zainstalować eSIM na Filipiny przed lotem.
Włącz eSIM na Filipiny po wylądowaniu
Po wylądowaniu włącz linię eSIM i wybierz ją do danych mobilnych; roaming danych włącz tylko wtedy, gdy się nie łączy. Przełączniki po kolei.
Roaming danych i eSIM na Filipiny: co przestawić i gdzie
Zostaw roaming danych wyłączony na zwykłej linii. Na linii eSIM włącz go tylko wtedy, gdy linia się nie łączy: dlaczego i gdzie szukać przełącznika.
eSIM na Filipiny się nie łączy: kontrole po kolei
Brak zasięgu albo danych na eSIM na Filipiny? Sprawdź linię, dane mobilne i roaming, zrestartuj telefon, wybierz sieć ręcznie i napisz do obsługi.
Czy twój telefon obsługuje eSIM? Sprawdź przed zakupem
Wybierz *#06#: jeśli telefon pokaże EID, ma eSIM. Musi też być odblokowany. Sprawdź swój model poniżej, zanim kupisz eSIM na Filipiny.
Nadal masz problem?
Zamówieniami, kodami QR i zwrotami zajmuje się obsługa sklepu VietSIM. Napisz, podając link do strony zamówienia i model telefonu.
contact@vietsim.com