eSIM de Filipinas que no conecta: las comprobaciones, en orden

Las comprobaciones

Primero, la línea eSIM está activada. Segundo, está elegida para datos móviles. En tercer lugar, pon el modo avión diez segundos y quítalo, o reinicia el móvil. Cuarto, activa la itinerancia de datos en la línea eSIM: la tienda lo pide cuando una línea no se conecta.

Elige la red a mano

En los ajustes de la línea eSIM, desactiva la selección automática de red y elige en la lista la red que indica tu plan. Espera un minuto. Cuando aún no conecte, recorre la lista y prueba el resto de redes, de una en una.

Dónde estás

La cobertura cambia de isla a isla y dentro de los edificios. Si estás en un barco, en una cala remota o en el interior de un edificio, muévete a un espacio abierto o espera a llegar a una ciudad y vuelve a hacer las comprobaciones.

Cuando se acaban los datos

Si los datos iban bien y de pronto se paran, mira si ya se gastaron los datos o los días del plan. Llegado ese punto, la red puede bajar la velocidad o cortar los datos móviles.

Escribe al soporte

Si no funciona nada, escribe al soporte de la tienda a contact@vietsim.com mientras sigas en Filipinas, con el enlace de la página de tu pedido, el modelo de tu móvil y capturas de pantalla de los ajustes de datos móviles. No borres la eSIM mientras esperas. Cuando no haya manera de que funcione, te devolvemos el importe completo: mira reembolsos.