Ayuda con la eSIM de Filipinas: instalación, soluciones y respuestas directas
Todo sobre la eSIM de Filipinas de este sitio: la instalación en casa, la activación después de aterrizar, las soluciones y la norma de reembolso.
- Instalar dentro de 30 días
- Itinerancia de datos solo si hace falta
- Código QR justo después del pago
- Reembolso completo si no funciona
La respuesta corta
Instala la eSIM en casa, con Wi-Fi, antes de volar. Al aterrizar, actívala y elígela para los datos móviles; si no conecta, activa la itinerancia de datos en esa línea. Si no funciona y ninguna solución ayuda, te devolvemos el importe completo.
Comprobado el 3 de octubre de 2026
¿Qué necesitas?
Instala la eSIM
Con Wi-Fi y desde casa, escanea el código QR antes de que pasen 30 días desde la compra.
AbrirActívala en Filipinas
Qué toca activar nada más aterrizar y en qué orden.
AbrirItinerancia de datos
En qué casos importa el interruptor y dónde se encuentra.
AbrirNo se conecta
Qué revisar, paso a paso, y cómo escribir al soporte.
AbrirReembolsos
Lo que sí se reembolsa y los pasos para pedirlo.
AbrirComprueba tu móvil
¿Tu móvil admite eSIM? Marca *#06#.
AbrirPreguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre planes, números e itinerancia.
Abrir
Configura tu eSIM en cuatro pasos
Comprueba tu móvil
Tiene que admitir eSIM y estar libre de operador. Marca *#06#: si la pantalla muestra un EID, la admite.
Compra un plan
Elige los días y los datos en la tienda: cada plan indica Globe, y el total, impuestos incluidos, se muestra antes de pagar.
Instala en casa
Escanea el código QR desde la página de tu pedido, con Wi-Fi, dentro de los 30 días posteriores a la compra. El código QR aparece en pantalla justo después del pago: guarda el enlace de la página.
Actívala en Filipinas
Activa la línea y elígela para los datos móviles; si no conecta, activa la itinerancia de datos en la línea eSIM.
eSIM o tarjeta SIM comprada en Filipinas: ¿cuál te encaja?
Dónde la consigues
- Esta eSIM
- En línea, antes de volar
- Una tarjeta SIM comprada en Filipinas
- En un mostrador del aeropuerto o una tienda de Filipinas
- Itinerancia en tu línea habitual
- Tu operador habitual
Qué muestras
- Esta eSIM
- Nada que mostrar en un mostrador
- Una tarjeta SIM comprada en Filipinas
- Identificación: se registra a nombre de quien la compra en el punto de venta
- Itinerancia en tu línea habitual
- Nada
Tu número
- Esta eSIM
- Sigue activo en tu móvil; los planes son solo datos
- Una tarjeta SIM comprada en Filipinas
- Un número filipino nuevo
- Itinerancia en tu línea habitual
- El tuyo
Cuándo está lista
- Esta eSIM
- Se instala en casa; se activa al aterrizar
- Una tarjeta SIM comprada en Filipinas
- Cuando das con un mostrador y la compras
- Itinerancia en tu línea habitual
- En cuanto se activa la itinerancia
Datos
- Esta eSIM
- El plan los detalla: por día o de una vez
- Una tarjeta SIM comprada en Filipinas
- Indicados en los paquetes del mostrador
- Itinerancia en tu línea habitual
- La cuota de tu operador
Cobertura en Filipinas: qué esperar
Filipinas tiene tres redes móviles: Globe, Smart y DITO. Cada red publica su propio mapa de cobertura, así que consulta el mapa de los lugares a los que vas. Los planes de este sitio funcionan en Globe, y su nombre aparece junto a la línea eSIM cuando conecta.
Registro: el paso de identificación para las SIM filipinas
Una tarjeta SIM comprada en persona en Filipinas se registra a nombre del comprador en el punto de venta, como exige la Ley de Registro de SIM. Esta eSIM se compra en línea y se entrega como código QR, y nada en este sitio te pide identificación por adelantado. Si un plan incluye un paso de registro, se indica en el plan antes de pagar.
Solución de problemas
El código QR no se escanea
Revisa la conexión Wi-Fi, prueba el escaneo desde otra pantalla o teclea los datos a mano desde la página del pedido. Hay móviles que solo añaden la eSIM desde los ajustes, no con la cámara.
La eSIM se instaló, pero no hay señal
Asegúrate de que la línea eSIM está activada, luego activa y desactiva el modo avión. Dale al móvil unos minutos para encontrar la red.
Hay señal, pero no hay datos
Elige la línea eSIM para los datos móviles. Si los datos siguen sin arrancar, activa la itinerancia de datos en la línea eSIM: la tienda señala ese interruptor como la solución para una línea que no conecta.
Los datos funcionan y luego se paran
Mira en la página de tu pedido: cuando se agotan los datos o los días del plan, los datos móviles pueden ralentizarse o cortarse hasta el final del plan.
El móvil aún toma los datos de mi SIM habitual
Configura los datos móviles en la línea eSIM y desactiva el cambio de datos móviles entre líneas, para que el móvil no vuelva nunca a tu línea habitual.
He borrado la eSIM por error
Antes de probar cualquier otra cosa, escribe al soporte de la tienda y adjunta el enlace de la página de tu pedido. Lo habitual es que un código QR solo admita una instalación.
La línea sigue sin conexión tras todas las comprobaciones
Escribe al soporte de la tienda con el enlace de tu pedido y el modelo de tu móvil mientras sigas en Filipinas. Si no se puede hacer funcionar, te devolvemos el importe completo.
Reembolsos: qué se puede reembolsar
Si una eSIM no funciona y no hay manera de arreglarla, el reembolso es completo. En cambio, una que funciona y ya no quieres no se reembolsa, y tampoco una que tu móvil no pueda instalar.
Si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo.
Fuentes
De dónde salen los datos de esta página.
¿Sigues con problemas?
Los pedidos, los códigos QR y los reembolsos los gestiona el soporte de VietSIM. Escribe con el enlace a tu página de pedido y el modelo de tu móvil.
contact@vietsim.com
Respuestas rápidas
¿Qué indica un plan antes de pagar?
Su red filipina, Globe; los datos y los días; que es solo datos; y su precio en dólares estadounidenses con impuestos.
¿La eSIM tiene número de teléfono?
Los planes son solo datos, así que ninguno incluye un número filipino; la tienda lo muestra antes de pagar. Tu propio número sigue activo en tu SIM habitual.
¿Habrá que activar la itinerancia de datos en algún momento?
Solo si la línea eSIM no conecta: la guía de la tienda dice que se active en esa línea cuando una línea no arranca. En tu línea habitual, déjala desactivada.
¿Cuándo debo instalarla?
Hazlo en casa y con Wi-Fi, dentro de los 30 días siguientes a la compra. Deja la línea sin activar hasta que aterrices.
¿Sigo usando WhatsApp con mi número de siempre?
Sí: WhatsApp funciona con tu número de siempre y gasta datos de la eSIM.
¿Quién responde si algo va mal?
El soporte de la tienda donde pagaste: escríbele con el enlace de la página de tu pedido.