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Ajuda com o eSIM das Filipinas: configuração, correções e respostas diretas

Tudo sobre o eSIM das Filipinas deste site: a configuração em casa, a ativação depois de aterrissar, as correções e a regra de reembolso.

  • Instale em até 30 dias
  • Roaming de dados só se necessário
  • Código QR logo após o pagamento
  • Reembolso integral se não funcionar

A resposta curta

Instale o eSIM em casa, no Wi-Fi, antes do voo. Ao aterrissar, ative-o, escolha-o para os dados móveis e, se ele não conectar, ative o roaming de dados nessa linha. Quando o eSIM não funciona e não há como resolver o problema, o reembolso é integral.

Verificado em 3 de outubro de 2026

Do que você precisa?

Configure o seu eSIM em quatro passos

  1. Verificar seu celular

    Ele precisa aceitar eSIM e estar desbloqueado; disque *#06# e veja se um EID aparece.

  2. Compre um plano

    Escolha os dias e os dados na loja: cada plano informa a Globe, e o total, com impostos inclusos, é mostrado antes de você pagar.

  3. Instale em casa

    O código QR aparece na tela logo depois do pagamento, em uma página cujo link você guarda. Com o Wi-Fi ligado, escaneie-o em casa, em até 30 dias após a compra.

  4. Ative nas Filipinas

    Ligue a linha e mande os dados móveis por ela; se ela não conectar, ative o roaming de dados nessa linha.

eSIM ou um cartão SIM comprado nas Filipinas: qual combina com você?

  • Onde você consegue

    Este eSIM
    Online, antes de voar
    Um cartão SIM comprado nas Filipinas
    Em um balcão de aeroporto ou uma loja nas Filipinas
    Roaming na sua linha principal
    Com a sua operadora habitual

  • O que você mostra

    Este eSIM
    Nada a mostrar no balcão
    Um cartão SIM comprado nas Filipinas
    Um documento, registrado no ponto de venda em nome de quem compra
    Roaming na sua linha principal
    Nada

  • Seu número

    Este eSIM
    Continua funcionando no seu celular; os planos são apenas dados
    Um cartão SIM comprado nas Filipinas
    Um número filipino novo
    Roaming na sua linha principal
    O seu

  • Quando fica pronto

    Este eSIM
    Instale antes de viajar; ative quando chegar
    Um cartão SIM comprado nas Filipinas
    Depois de encontrar um balcão e comprar
    Roaming na sua linha principal
    Assim que o roaming for ativado

  • Dados

    Este eSIM
    Indicados no plano, por dia ou no total
    Um cartão SIM comprado nas Filipinas
    Indicados nos pacotes do balcão
    Roaming na sua linha principal
    A franquia da sua operadora

Cobertura nas Filipinas: o que esperar

As Filipinas têm três redes móveis: Globe, Smart e DITO. Cada rede publica o seu próprio mapa de cobertura, então confira o mapa dos lugares aonde você vai. Os planos deste site funcionam na Globe, e o nome dessa rede aparece ao lado da linha eSIM quando ela conecta.

Ilustração: duas torres de sinal, uma sobre o horizonte de Manila e outra sobre uma baía com ilhas.

Registro: a etapa do documento para os SIMs filipinos

Um cartão SIM comprado pessoalmente nas Filipinas é registrado em nome do comprador no ponto de venda, como exige a Lei de Registro de SIM. Este eSIM é comprado online e entregue como código QR, e nada neste site pede o seu documento com antecedência. Se um plano tiver uma etapa de registro, isso é indicado no plano antes de você pagar.

Solução de problemas

O código QR não escaneia

Confirme que o celular está no Wi-Fi e tente escanear mais uma vez, com o código aberto em outra tela; se não der, digite os dados à mão, copiando da página do pedido. Há aparelhos que só aceitam adicionar o eSIM pelas configurações, nunca pela câmera.

O eSIM foi instalado, mas não há sinal

Confira se a linha eSIM está ativada e, depois, ligue e desligue o modo avião. Dê alguns minutos ao celular para encontrar a rede.

Há sinal, mas não há dados

Escolha a linha eSIM para os dados móveis. Se os dados ainda não funcionarem, ative o roaming de dados na linha eSIM: a loja indica esse interruptor como a solução para uma linha que não conecta.

Os dados funcionam e depois param

Dê uma olhada na página do seu pedido: no fim dos dados ou dos dias do plano, a conexão pode ficar mais lenta ou ser interrompida, e isso dura até o plano terminar.

Por que o celular ainda usa o SIM principal para dados?

Aponte os dados móveis para a linha eSIM e desligue a troca automática entre linhas, para o celular não escapar de volta ao SIM principal.

Apaguei o eSIM por engano

Antes de qualquer outra tentativa, fale com o suporte da loja e envie o link da página do seu pedido: um código QR costuma aceitar uma única instalação.

Fiz todas as verificações e o eSIM continua sem conectar

Escreva para o suporte da loja com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular enquanto você ainda estiver nas Filipinas. Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral.

Reembolsos: o que pode ser reembolsado

Quando o eSIM não funciona e o problema não tem solução, o reembolso é integral. Já um eSIM que funciona e que você não quer mais não é reembolsado, nem aquele que o seu celular não consegue instalar.

Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral.

Fontes

De onde vêm os fatos desta página.

  1. Globe
  2. Globe, 5G
  3. Smart
  4. Smart, our network
  5. DITO Telecommunity
  6. DITO, network coverage

Ainda travado?

Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.

Escrever ao suporte

contact@vietsim.com

Respostas rápidas

O que um plano informa antes de eu pagar?

A sua rede filipina, a Globe; os dados e os dias; o fato de ser somente dados; e o preço em dólares americanos, impostos inclusos.

O eSIM tem número de telefone?

Os planos são somente dados, então nenhum inclui um número filipino; a loja mostra isso antes de você pagar. O seu próprio número continua ativo no seu SIM principal.

O roaming de dados deve ficar ativado?

Somente quando a linha eSIM não conectar: a loja orienta ligá-lo nessa linha se ela não iniciar. No seu SIM principal, deixe-o desligado.

Quando devo instalar?

Em casa, no Wi-Fi, em até 30 dias após a compra. Mantenha a linha desativada até aterrissar.

Consigo manter o WhatsApp no meu número de sempre?

Sim: o WhatsApp segue no seu número de sempre e gasta os dados do eSIM.

Quem responde se algo der errado?

É a loja onde você pagou: mande ao suporte dela o link da página do seu pedido.

Escolha o seu eSIM

Detalhes da rede e do plano