مساعدة شريحة eSIM للفلبين: الإعداد والحلول وإجابات واضحة

تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi، ثم امسحه مرة أخرى من شاشة أخرى، أو أدخل التفاصيل يدويًا من صفحة الطلب. بعض الهواتف تحتاج إلى إضافة eSIM من الإعدادات، لا من الكاميرا.

تأكد من أن خط eSIM مفعّل، ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه. امنح الهاتف بضع دقائق ليجد الشبكة.

اختر خط eSIM لبيانات الجوال. وإذا لم تبدأ البيانات بعد ذلك، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM: يذكر المتجر هذا المفتاح حلًا للخط الذي لا يتصل.

تحقق من صفحة طلبك: بعد استهلاك بيانات الباقة أو أيامها، قد تبطئ بيانات الجوال أو تتوقف حتى تنتهي الباقة.

اضبط بيانات الجوال على خط eSIM، وأطفئ تبديل بيانات الجوال بين الخطين، حتى لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأصلي.

راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك قبل أن تجرب أي شيء آخر. رمز QR لا يُثبَّت في العادة إلا مرة واحدة.

راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك وأنت ما زلت في الفلبين. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.

شبكتها الفلبينية، أي Globe؛ والبيانات والأيام؛ وأنها للبيانات فقط؛ وسعرها بالدولار الأمريكي شاملًا الضريبة.

الباقات للبيانات فقط، فلا تحمل أي منها رقمًا فلبينيًا؛ ويعرض المتجر ذلك قبل الدفع. ويبقى رقمك مفعّلًا على شريحتك الأصلية.

فقط إذا لم يتصل خط eSIM: توجيه المتجر هو تفعيله لذلك الخط عندما لا يبدأ الخط في العمل. وأبقه مطفأً على خطك الأصلي.

في بلدك، عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من الشراء. وأبقِ الخط مطفأً حتى تهبط.

نعم. يحتفظ WhatsApp برقمك ويستخدم بيانات شريحة eSIM.

المتجر الذي دفعت فيه. راسل دعمه مع رابط صفحة طلبك.