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Aide eSIM Philippines : installation, solutions et réponses directes

Tout sur l’eSIM Philippines de ce site : l’installation à la maison, l’activation après l’atterrissage, les solutions et la règle de remboursement.

  • Installer dans les 30 jours
  • Itinérance des données si besoin
  • Code QR juste après le paiement
  • Remboursement intégral si cela ne fonctionne pas

La réponse courte

Installez l’eSIM chez vous en Wi-Fi, avant le vol. À l’atterrissage, activez-la et choisissez-la pour les données : faute de connexion, activez l’itinérance de cette ligne. Si l’eSIM ne fonctionne pas et que nous ne parvenons pas à régler le problème, vous êtes remboursé intégralement.

Vérifié le 3 octobre 2026

De quoi avez-vous besoin ?

Configurez votre eSIM en quatre étapes

  1. Vérifiez votre téléphone

    Il doit être compatible eSIM et désimlocké. Composez *#06# : un EID signifie qu’il a une eSIM.

  2. Achetez un forfait

    Choisissez les jours et les données sur la boutique : chaque forfait nomme Globe, et le total, taxes comprises, est affiché avant le paiement.

  3. Installez-la à la maison

    Scannez le code QR depuis votre page de commande, en Wi-Fi, dans les 30 jours suivant l’achat. La boutique affiche le code juste après le paiement : enregistrez le lien de la page.

  4. Activez-la aux Philippines

    Activez la ligne et choisissez-la pour les données mobiles ; si elle ne se connecte pas, activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM.

eSIM ou carte SIM achetée aux Philippines : laquelle vous convient ?

  • Où l’obtenir

    Cette eSIM
    En ligne, avant de prendre l’avion
    Une carte SIM achetée aux Philippines
    À un comptoir d’aéroport ou dans une boutique aux Philippines
    L’itinérance sur votre ligne habituelle
    Votre opérateur habituel

  • Ce que vous présentez

    Cette eSIM
    Rien à présenter à un comptoir
    Une carte SIM achetée aux Philippines
    Une pièce d’identité, enregistrée au nom de l’acheteur au point de vente
    L’itinérance sur votre ligne habituelle
    Rien

  • Votre numéro

    Cette eSIM
    Reste actif sur votre téléphone : les forfaits sont en données uniquement
    Une carte SIM achetée aux Philippines
    Un nouveau numéro philippin
    L’itinérance sur votre ligne habituelle
    Le vôtre

  • Quand elle est prête

    Cette eSIM
    Installez-la à la maison ; activez-la après l’atterrissage
    Une carte SIM achetée aux Philippines
    Après avoir trouvé un comptoir et l’avoir achetée
    L’itinérance sur votre ligne habituelle
    Dès que l’itinérance est activée

  • Données

    Cette eSIM
    Indiquées sur le forfait, par jour ou au total
    Une carte SIM achetée aux Philippines
    Indiquées sur les forfaits du comptoir
    L’itinérance sur votre ligne habituelle
    Le quota de votre opérateur

Couverture aux Philippines : à quoi s’attendre

Les Philippines comptent trois réseaux mobiles : Globe, Smart et DITO. Chaque réseau publie sa propre carte de couverture : consultez donc la carte des endroits où vous allez. Les forfaits de ce site fonctionnent sur Globe, et le nom de ce réseau apparaît à côté de la ligne eSIM une fois qu’elle se connecte.

Illustration : deux antennes-relais, l’une au-dessus des toits de Manille et l’autre au-dessus de la baie d’une île.

Enregistrement : l’étape d’identité pour les SIM philippines

Une carte SIM achetée en personne aux Philippines est enregistrée au nom de l’acheteur au point de vente, comme l’exige la loi sur l’enregistrement des SIM (SIM Registration Act). Cette eSIM s’achète en ligne et se livre sous forme de code QR, et rien sur ce site ne vous demande de pièce d’identité à l’avance. Si un forfait comporte une étape d’enregistrement, elle est indiquée sur le forfait avant le paiement.

Dépannage

Le code QR ne se scanne pas

Vérifiez que vous êtes en Wi-Fi, puis scannez à nouveau depuis un autre écran, ou saisissez les informations à la main depuis la page de commande. Certains téléphones doivent ajouter l’eSIM depuis les réglages, pas depuis l’appareil photo.

L’eSIM est installée, mais il n’y a pas de signal

Vérifiez que la ligne eSIM est activée, puis activez et désactivez le mode avion. Laissez au téléphone quelques minutes pour trouver le réseau.

Il y a du signal, mais pas de données

Choisissez la ligne eSIM pour les données mobiles. Si les données ne démarrent toujours pas, activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM : la boutique indique ce réglage comme la solution pour une ligne qui ne se connecte pas.

Les données fonctionnent, puis s’arrêtent

Consultez votre page de commande : une fois les données ou les jours du forfait épuisés, les données mobiles peuvent ralentir ou s’arrêter jusqu’à la fin du forfait.

Mon téléphone continue d’utiliser ma SIM habituelle pour les données

Réglez les données mobiles sur la ligne eSIM et désactivez le basculement des données mobiles entre les lignes, pour que le téléphone ne revienne jamais à votre ligne habituelle.

J’ai supprimé l’eSIM par erreur

Écrivez à l’assistance de la boutique avec le lien de votre page de commande avant d’essayer autre chose. Un code QR ne peut généralement être installé qu’une seule fois.

Toujours pas de connexion après toutes les vérifications

Écrivez à l’assistance de la boutique avec le lien de votre page de commande et le modèle de votre téléphone pendant que vous êtes encore aux Philippines. Si l’eSIM ne fonctionne pas et que nous ne parvenons pas à régler le problème, vous êtes remboursé intégralement.

Remboursements : ce qui peut être remboursé

La boutique rembourse intégralement une eSIM qui ne fonctionne pas et ne peut pas être réparée. Une eSIM qui fonctionne et dont vous ne voulez plus n’est pas remboursée, pas plus qu’une eSIM que votre téléphone ne peut pas installer.

Si l’eSIM ne fonctionne pas et que nous ne parvenons pas à régler le problème, vous êtes remboursé intégralement.

Sources

D’où viennent les informations de cette page.

  1. Globe
  2. Globe, 5G
  3. Smart
  4. Smart, our network
  5. DITO Telecommunity
  6. DITO, network coverage

Toujours bloqué ?

Les commandes, les codes QR et les remboursements sont gérés par l’assistance de VietSIM. Écrivez avec le lien de votre page de commande et le modèle de votre téléphone.

Écrire à l’assistance

contact@vietsim.com

Réponses rapides

Que précise un forfait avant le paiement ?

Son réseau philippin, Globe : les données et les jours : le fait qu’il est en données uniquement : et son prix en dollars américains, taxes comprises.

L’eSIM a-t-elle un numéro de téléphone ?

Les forfaits sont en données uniquement : aucun ne comporte de numéro philippin, et la boutique le montre avant le paiement. Votre propre numéro reste actif sur votre SIM habituelle.

L’itinérance des données doit-elle être activée ?

Seulement si la ligne eSIM ne se connecte pas : les instructions de la boutique disent de l’activer pour cette ligne quand une ligne ne démarre pas. Laissez-la désactivée sur votre ligne habituelle.

Quand dois-je l’installer ?

À la maison, en Wi-Fi, dans les 30 jours suivant l’achat. Gardez la ligne désactivée jusqu’à l’atterrissage.

Puis-je utiliser WhatsApp avec mon propre numéro ?

Oui. WhatsApp conserve votre numéro et utilise les données de l’eSIM.

Qui répond en cas de problème ?

La boutique où vous avez payé. Écrivez à son assistance avec le lien de votre page de commande.

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Réseau et détails du forfait