eSIM das Filipinas não conecta: as verificações, na ordem
- Linha ativada
- Dados móveis no eSIM
- Escolha a rede manualmente
A resposta curta
Verifique cinco coisas na ordem: a linha eSIM está ativada, está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi desativado e ativado, o roaming de dados está ativado na linha eSIM e uma rede escolhida manualmente conecta. Se ainda falhar, escreva para o suporte da loja enquanto você estiver nas Filipinas.
Verificado em 2 de outubro de 2026
As verificações
Antes de mais nada, confirme que a linha eSIM está ativada. Segundo, está escolhida para os dados móveis. Terceiro, ligue o modo avião por dez segundos e volte a desligá-lo, ou reinicie o celular. Quarto, ative o roaming de dados na linha eSIM: a loja pede isso quando uma linha não conecta.
Escolha a rede manualmente
Nas configurações da linha eSIM, desative a seleção automática de rede e escolha na lista a rede que o seu plano indica. Espere um minuto. Se a conexão ainda não vier, percorra a lista de redes e teste uma a uma.
Onde você está
A cobertura varia de ilha para ilha e dentro de prédios. Se você estiver em um barco, em uma enseada remota ou no interior de um prédio, vá para um espaço aberto ou espere até chegar a uma cidade e refaça as verificações.
Quando os dados acabam
Quando os dados funcionam e de repente param, confira se o plano ficou sem dados ou sem dias. Nessa altura, os dados móveis podem ficar mais lentos ou ser interrompidos pela rede.
Escreva para o suporte
Se nada funcionar, escreva para o suporte da loja em contact@vietsim.com enquanto você ainda estiver nas Filipinas, com o link da página do seu pedido, o modelo do seu celular e capturas de tela das configurações de dados móveis. Não apague o eSIM enquanto espera. Caso não haja como fazê-lo funcionar, o reembolso é integral: veja reembolsos.
Perguntas
Por que o meu eSIM não funciona nas Filipinas?
Percorra as verificações desta página na ordem: a linha está ativada, está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi ligado e desligado, o roaming de dados está ativado nela se ela não conectar e uma rede escolhida manualmente conecta. Se nada funcionar, escreva para o suporte da loja enquanto você ainda estiver nas Filipinas.
E se os dados continuarem saindo pelo SIM principal?
Defina os dados móveis para a linha eSIM e desative a troca de dados móveis entre linhas, para que o celular nunca volte à sua linha principal.
Apaguei o eSIM sem querer; e agora?
Antes de tentar outra coisa, escreva ao suporte da loja e mande o link da página do seu pedido: em regra, um código QR aceita ser instalado só uma vez.
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Ainda travado?
Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
contact@vietsim.com