菲律宾 eSIM 无法连接：按顺序检查

检查项目

第一，eSIM 线路已打开。第二，已把它设为移动数据线路。第三，打开飞行模式十秒后再关闭，或重启手机。第四，为 eSIM 线路打开数据漫游：商店的说明是，线路无法连接时就打开它。

手动选择网络

在 eSIM 线路的设置中，关闭自动选择网络，然后在列表中选中套餐所注明的网络。等一分钟。如果仍然无法连接，再依次尝试列表中的其他网络，一次一个。

您所在的位置

覆盖情况因岛屿而异，在建筑物内也会不同。如果您在船上、偏远的海湾里，或在建筑物深处，请走到开阔地带，或等到抵达城镇，再重新检查一遍。

流量用完时

如果数据原本能用、后来停了，请检查套餐的流量或天数是否用完。一旦用完，网络可能会限速或停止移动数据。

写信给客服

如果所有检查都无效，请趁您还在菲律宾时，写信给商店客服 contact@vietsim.com，附上订单页面链接、手机型号和移动数据设置的截图。等待期间请勿删除 eSIM。如果无法解决，您将获得全额退款：请参阅退款。