eSIM для Филиппин не подключается: проверки по порядку
- Линия включена
- Мобильные данные на eSIM
- Выберите сеть вручную
Коротко
Проверьте пять вещей по порядку: линия eSIM включена, она выбрана для мобильных данных, авиарежим был выключен и снова включён, для линии eSIM включён роуминг данных, а сеть, выбранная вручную, подключается. Если всё равно не работает, напишите в поддержку магазина, пока вы на Филиппинах.
Проверено 2 октября 2026 г.
Проверки
Первое: линия eSIM включена. Второе: она выбрана для мобильных данных. Третье: включите авиарежим на десять секунд и снова выключите его или перезагрузите телефон. Четвёртое: включите роуминг данных для линии eSIM. Магазин просит об этом, когда линия не подключается.
Выберите сеть вручную
В настройках линии eSIM отключите автоматический выбор сети и выберите в списке сеть, указанную в вашем тарифе. Подождите минуту. Если подключения всё равно нет, по очереди попробуйте другие сети из списка.
Где вы находитесь
Покрытие отличается от острова к острову и внутри зданий. Если вы на лодке, в отдалённой бухте или глубоко внутри здания, выйдите на открытое место или дождитесь, пока доберётесь до города, затем повторите проверки.
Когда закончился трафик
Если интернет работал, а потом пропал, проверьте, не израсходованы ли трафик или дни тарифа. Когда они израсходованы, сеть может замедлить или остановить мобильный интернет.
Напишите в поддержку
Если ничего не помогает, напишите в поддержку магазина на contact@vietsim.com, пока вы ещё на Филиппинах, приложив ссылку на страницу заказа, модель телефона и скриншоты настроек мобильных данных. Не удаляйте eSIM, пока ждёте ответа. Если eSIM не работает и мы не сможем это исправить, вы получите полный возврат денег. Подробнее в статье возвраты.
Вопросы
Почему моя eSIM не работает на Филиппинах?
Пройдите проверки на этой странице по порядку: линия включена, она выбрана для мобильных данных, авиарежим был включён и выключен, для неё включён роуминг данных, если она не подключается, а сеть, выбранная вручную, подключается. Если ничего не помогает, напишите в поддержку магазина, пока вы ещё на Филиппинах.
Что делать, если телефон продолжает брать интернет с домашней SIM-карты?
Выберите линию eSIM для мобильных данных и отключите переключение мобильных данных между линиями, чтобы телефон никогда не возвращался к домашней линии.
eSIM случайно удалена. Что делать?
Прежде чем что-либо пробовать, напишите в поддержку магазина со ссылкой на страницу заказа: QR-код обычно можно установить только один раз.
Другие статьи помощи
Установите eSIM для Филиппин дома, до вылета
Отсканируйте QR-код дома через Wi-Fi, держите линию eSIM выключенной и не удаляйте её после добавления. Как установить eSIM для Филиппин до вылета.
Включите eSIM для Филиппин после посадки
После посадки включите линию eSIM и выберите для мобильных данных; роуминг данных включайте, только если она не подключается. Что включать по порядку.
Роуминг данных и eSIM для Филиппин: какой переключатель где
Держите роуминг данных выключенным на домашней линии. На линии eSIM включайте его, только если она не подключается: почему и где переключатель.
Возврат денег за eSIM для Филиппин: когда деньги возвращают
Полный возврат, если eSIM не работает и это не исправить или она не доставлена. За рабочую eSIM денег не вернут. Как попросить и куда придут деньги.
Поддерживает ли мой телефон eSIM? Проверьте до покупки
Наберите *#06#: если телефон показывает EID, в нём есть eSIM. Он также должен быть разблокирован. Сверьте модель ниже до покупки eSIM для Филиппин.
Всё ещё не получается?
Заказы, QR-коды и возвраты обслуживает поддержка VietSIM. Напишите туда, приложив ссылку на страницу заказа и указав модель телефона.
contact@vietsim.com