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필리핀 eSIM이 연결되지 않을 때: 점검 항목과 순서

  • 회선 켜기
  • eSIM으로 모바일 데이터
  • 통신망 직접 고르기
일러스트: 마닐라 거리에서 여행자가 옥상의 신호 기둥을 향해 휴대폰을 들어 올리고 있습니다.

짧은 답변

다섯 가지를 순서대로 확인하세요. 첫째 eSIM 회선이 켜져 있는지, 둘째 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있는지, 셋째 비행기 모드를 껐다 켰는지, 넷째 eSIM 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지, 다섯째 통신망을 직접 골랐을 때 연결되는지입니다. 그래도 안 되면 필리핀에 있는 동안 스토어 고객 지원팀에 문의하세요.

2026년 10월 2일 확인

점검 순서

첫째, eSIM 회선이 켜져 있어야 합니다. 둘째, 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있어야 합니다. 셋째, 비행기 모드를 10초간 켰다가 다시 끄거나 휴대폰을 재시작하세요. 넷째, eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 스토어는 회선이 연결되지 않을 때 이 스위치를 켜라고 안내합니다.

통신망 직접 고르기

eSIM 회선 설정에서 통신망 자동 선택을 끄고, 목록에서 요금제가 밝힌 통신망을 고르세요. 1분쯤 기다리세요. 그래도 연결되지 않으면 목록의 다른 통신망을 하나씩 시도하세요.

있는 곳에 따라

커버리지는 섬마다 다르고 건물 안에서도 다릅니다. 배 위나 외딴 만, 건물 깊숙한 곳에 있다면 탁 트인 곳으로 나가거나 마을에 도착할 때까지 기다린 뒤 점검을 다시 하세요.

데이터를 다 쓰면

데이터가 되다가 멈추면, 요금제의 데이터나 일수를 다 썼는지 확인하세요. 다 쓰면 통신망이 모바일 데이터를 느리게 하거나 멈출 수 있습니다.

지원팀에 문의하기

아무것도 되지 않으면 필리핀에 있는 동안 주문 페이지 링크, 휴대폰 모델, 모바일 데이터 설정의 스크린샷을 적어 스토어 고객 지원팀(contact@vietsim.com)에 문의하세요. 기다리는 동안 eSIM을 삭제하지 마세요. 작동하게 만들지 못하면 전액 환불해 드립니다. 환불을 보세요.

질문

필리핀에서 eSIM이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

이 페이지의 점검을 순서대로 따라 하세요. 회선이 켜져 있는지, 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있는지, 비행기 모드를 껐다 켰는지, 연결되지 않을 때 eSIM 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지, 통신망을 직접 골랐을 때 연결되는지입니다. 아무것도 되지 않으면 필리핀에 있는 동안 스토어 고객 지원팀에 문의하세요.

휴대폰이 계속 국내 유심으로 데이터를 쓰면 어떻게 하나요?

모바일 데이터를 eSIM 회선으로 설정하고, 회선 간 모바일 데이터 자동 전환을 끄세요. 그러면 휴대폰이 국내 회선으로 되돌아가지 않습니다.

실수로 eSIM을 삭제했어요. 어떻게 해야 하나요?

다른 것을 시도하기 전에 주문 페이지 링크를 적어 스토어 고객 지원팀에 문의하세요. QR 코드는 보통 한 번만 설치할 수 있습니다.

추가 도움말

아직 해결되지 않았나요?

주문, QR 코드, 환불은 VietSIM 고객 지원팀이 처리합니다. 주문 페이지 링크와 휴대폰 모델을 적어 보내세요.

고객 지원팀에 이메일 보내기

contact@vietsim.com

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