ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ

1. ກົດເກນ

ຖ້າ eSIM ໃຊ້ງານບໍ່ໄດ້ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນ. ທ່ານຍັງຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນ ຖ້າ eSIM ຖືກຊຳລະແລ້ວ ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຖືກສົ່ງພາຍໃນ 2 ວັນເຮັດວຽກ ຫຼື ຖ້າຄຳສັ່ງຊື້ຖືກຍົກເລີກກ່ອນການສົ່ງ. ຖ້າທ່ານຖືກຄິດເງິນສອງເທື່ອສຳລັບຄຳສັ່ງຊື້ດຽວ ການຄິດເງິນເທື່ອທີສອງຈະຖືກຄືນເງິນ. eSIM ທີ່ໃຊ້ງານໄດ້ແຕ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການແລ້ວ ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນ ບໍ່ວ່າຈະຕິດຕັ້ງແລ້ວ ຫຼື ບໍ່.

2. ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນ

eSIM ທີ່ໃຊ້ງານໄດ້; ການປ່ຽນແຜນ ຫຼື ການຍົກເລີກການເດີນທາງ; eSIM ທີ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານຕິດຕັ້ງບໍ່ໄດ້ ເພາະຖືກລັອກກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ຫຼື ບໍ່ມີ eSIM; ຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໄປແລ້ວ; ແລະ eSIM ທີ່ຖືກລຶບອອກຈາກໂທລະສັບຫຼັງຕິດຕັ້ງແລ້ວ.

3. ວິທີຂໍ

ກະລຸນາຂຽນຫາຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຮ້ານທີ່ contact@vietsim.com ພ້ອມລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ ຫຼື ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ທ່ານໃຊ້ຊຳລະເງິນ ແລະ ວັນທີຊຳລະເງິນ ພ້ອມເຫດຜົນຂອງການຂໍຄືນເງິນ. ຖ້າສາຍເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ໄດ້ ກະລຸນາໃສ່ລຸ້ນໂທລະສັບ ແລະ ພາບໜ້າຈໍຂອງການຕັ້ງຄ່າຂໍ້ມູນມືຖື ເພື່ອໃຫ້ແກ້ໄຂໄດ້ກ່ອນ. ຮ້ານຕອບພາຍໃນ 14 ວັນ.

4. ເງິນຈະກັບໄປໃສ

ເງິນຄືນຈະກັບໄປບັດ ຫຼື ວິທີທີ່ທ່ານໃຊ້ຊຳລະເງິນ ພາຍໃນ 5 ວັນເຮັດວຽກ. ທະນາຄານຂອງທ່ານອາດໃຊ້ເວລາອີກ 5 ຫາ 10 ວັນເຮັດວຽກ ຈຶ່ງຈະສະແດງມັນ.

5. ນະໂຍບາຍຂອງໃຜທີ່ນຳໃຊ້

ການຊື້ເຮັດຢູ່ VietSIM, ຮ້ານຂອງບໍລິສັດສຳລັບຫວຽດນາມ ແລະ ອາຊີ, ແລະ ຢູ່ພາຍໃຕ້ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຂອງຮ້ານ ເຊິ່ງໃຊ້ກົດເກນດຽວກັນ. ຂໍ້ຄວາມພາສາອັງກິດແມ່ນສະບັບທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້.